隱私權政策

本政策發布日期：2026 年 7 月 31 日

新安國際企業有限公司（統一編號 90293772，以下稱「本公司」，品牌名稱「沐陽照護」）非常重視您的隱私。 本政策說明我們在您使用本網站與相關服務時，會蒐集哪些資料、如何使用，以及您擁有哪些權利。

一、我們蒐集哪些資料

您主動提供的資料

• 聯絡資訊：姓名、電話、電子郵件，來自您填寫的線上表單或來電
• 照護需求資訊：您在諮詢過程中主動描述的病況、照護需求、所在醫院或地區等內容
• 通訊內容：您透過 LINE、電話或電子郵件與我們往來的對話紀錄

系統自動蒐集的資料

• 裝置與瀏覽器類型、作業系統
• IP 位址與概略地理位置
• 造訪的頁面、停留時間、來源網站或廣告
• Cookie 與類似技術所記錄的使用行為

二、我們如何使用這些資料

• 回覆您的諮詢、評估照護需求、安排合適的照護人力
• 與您聯繫服務相關事項，包括排班、費用說明與後續追蹤
• 分析網站使用情形，改善內容與服務流程
• 衡量廣告成效，了解哪些內容對家屬真正有幫助
• 依法令要求進行必要的保存與處理

我們不會販售您的個人資料，也不會將您的資料提供給與服務無關的第三方作為行銷用途。

三、第三方服務與追蹤技術

本網站使用下列第三方服務，這些服務可能會蒐集您的資料，並依其各自的隱私權政策處理：

• Google Analytics（GA4）——分析網站使用情形。透過 Cookie 記錄頁面瀏覽、按鈕點擊與流量來源，用於改善網站內容
• Google Ads——衡量廣告成效。記錄您是否由廣告進入本網站，以及後續是否完成聯繫動作
• Google Tag Manager——管理上述追蹤代碼的載入
• LINE 官方帳號——提供諮詢與聯繫管道；您加入好友後的對話內容由 LINE 平台與本公司共同處理

您可以透過 Google 廣告設定 調整個人化廣告偏好，或在瀏覽器設定中封鎖 Cookie。 請注意，封鎖 Cookie 可能影響本網站部分功能的正常運作。

四、資料如何分享

為了提供服務，我們會在必要範圍內分享您的資料：

• 照護人員：媒合成立後，會將照護所需的必要資訊提供給受指派的照護人員
• 法律要求：依法令、法院或主管機關的合法要求

除上述情形外，未經您的同意，我們不會將您的個人資料提供給其他第三方。

五、資料保存期間

我們僅在達成蒐集目的所需的期間內保存您的資料，或依法令規定的期限保存。當資料不再必要且無法定保存義務時，我們會予以刪除或匿名化處理。

六、您的權利

依個人資料保護法，您可以就本公司保有的您的個人資料，行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

如需行使上述權利，請透過本頁下方的聯絡方式與我們聯繫。我們會在合理期間內處理您的請求。

七、資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護您的資料，防止未經授權的存取、使用或洩漏。但請理解，網路傳輸無法保證絕對安全。

八、未成年人

本網站的服務對象為成年家屬。若您未滿十八歲，請在法定代理人的同意與陪同下使用本服務。

九、政策修訂

本政策可能因服務調整或法令變更而修訂，修訂後將公布於本頁面。建議您定期查閱。

十、聯絡我們

對本政策有任何疑問，或需要行使您的個人資料權利，請透過以下方式聯繫：